Oui, vous disposez d’un droit de rétractation et pouvez retourner les articles sous 7 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état et emballage d'origine, complets et non endommagés.

Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours après réception et vérification de l’article retourné. Le montant est crédité via le mode de paiement initial.

Oui, l’échange est possible sous conditions. Les articles retournés doivent être en parfait état, et les frais de retour sont à la charge du client. Contactez notre service clientèle pour organiser l’échange.

En cas de non-conformité d’un produit, contactez notre service clientèle dès réception pour signaler l’erreur et organiser un retour ou un remplacement.